为了确保生产顺畅,您的叉车应尽量减少故障停机时间。林德物料搬运为保养和维修服务提供支持。高素质的服务工程师队伍快速、可靠地为多达200种的叉车提供服务和维修。 遍布全国超200家直销服务网点、超1000名专业服务工程师保证了与客户之间紧密的联系及快速的响应。
保养服务
对于叉车或任何一种设备,如果没有正确的保养及规范的操作,将会导致故障率增加、安全隐患增加、使用寿命减少的问题,进而导致维修成本增加,设备残余价值减少。林德专业保养严格遵循设备操作手册定义的保养间隔周期及保养内容,确保设备保持良好状态、提早发现潜在问题,避免大故障的发生,真正体现“以养代修”。
全面的保养项目:
检查:对液压、制动、动力、电气等系统以及蓄电池等做全面检查;
清洁:对叉车外观以及叉车内部转向桥、电机、空滤等进行清洁;
润滑:检查联动部件是否充分润滑、机油、液压油、冷却液及时补充或更换;
更换:更换滤芯、皮带等保养件;
调整;保养后将车况调整到良好状态。
规范的操作流程:
林德保养工作单上列出每个车型所要求的保养项目,保养工作完毕后,由客户签字确认放行。
维修服务
只需一个电话,林德呼叫中心立即调拨相应区域的林德工程师迅速响应车辆的故障维修需求。
先进的CAN-Bus诊断系统能够快速的定位故障部位,确保快速的维修方案的制定。经过专业培训的林德服务工程师将快速修复叉车,大大提升车辆使用率。
设备完善的服务维修中心车间可以承接各种车辆的大修和改装。
林德全价值服务体系还可以为客户提供或加装多种增值的服务产品,以帮助客户在叉车安全、提高效率、提高驾驶舒适性等方面提升。
服务合同
服务合同是实现低维修成本与车辆使用率相结合的服务方案,真正实现售后无忧!
● 专业的服务团队提供的专业服务;
● 设备得到专业维护保养,保持良好状态,大大降低维护成本;
● 合同一次性约定采购条款及配件价格,简化采购流程,事半功倍;
● 按合同约定周期付款,快速省心;
● 按合同做预算,准确控制成本。
量身定制的服务合同满足各种需求:
服务合同类型 | 保养 | 维修 | 全面检查 | 服务包含内容 | ||
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配件 | 人工+交通 | 配件 | 人工+交通 | |||
RMC/定期保养合同 | √ | √ | √ | 根据设备操作指南所建议的各级别的定期保养和全面检查 | ||
FMC/全面维保合同 | √ | √ | √ | √ | √ | 定期保养及正常磨损下的维修包括配件、维保耗材及人工费用 |
LMC/人工服务合同 | √ | √ | √ | 保养或维修的人工费用不包含配件费 | ||
PMC/预防性检查合同 | √ | 定期对设备进行全方位检查 | ||||
个性化服务合同 | 针对客户的特别需求林德售后可以为客户量身定制最适合的服务合同方案 |